Các trường hợp sự cố thường gặp và hướng xử lý trên mb661

Tiến trình tải tệp APK bị dừng giữa chừng hoặc thiết bị báo lỗi phân tích gói khi mở tệp.

Đường truyền mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt gây xung đột khiến tệp tải về bị thiếu dung lượng.

Khi tệp cài đặt không thể mở được hoặc báo lỗi gói phân tích, nguyên nhân phổ biến nhất là tệp chưa được tải về trọn vẹn do ngắt kết nối mạng bất ngờ.

1. Kiểm tra dung lượng lưu trữ trên máy để đảm bảo còn đủ không gian trống cho tệp mới.
2. Truy cập cài đặt trình duyệt trên điện thoại, chọn xóa dữ liệu tạm và bộ nhớ đệm tải về.
3. Tải lại tệp hoàn chỉnh từ nguồn hướng dẫn tải chính thức.
4. Mở lại tệp và tiến hành các bước cài đặt thông thường.

Xem hướng dẫn chi tiết về tiến trình tải tệp an toàn

Hệ điều hành Android hiển thị cảnh báo bảo mật và không cho phép mở tệp APK vừa tải.

Cài đặt bảo mật mặc định của hệ thống chưa cấp quyền cho trình duyệt hoặc ứng dụng quản lý tệp cài đặt ứng dụng ngoài cửa hàng.

Hệ điều hành Android luôn yêu cầu người dùng xác nhận quyền riêng lẻ cho từng trình duyệt hoặc trình quản lý tệp trước khi mở tệp APK độc lập.

• Vào mục Cài đặt (Settings) trên điện thoại và chọn Ứng dụng hoặc Bảo mật.
• Tìm mục Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc (Install unknown apps).
• Chọn trình duyệt bạn đã dùng để tải tệp (như Chrome) và gạt bật nút Cho phép từ nguồn này.
• Quay lại thư mục Tệp đã tải xuống và nhấp vào tệp mb661 để hoàn tất cài đặt.

Tham khảo hướng dẫn từng bước cài đặt ứng dụng trên Android

Mở ứng dụng mb661 nhưng chỉ hiển thị màn hình chờ màu đen/trắng rồi tự động đóng lại.

Xung đột dữ liệu tạm thời giữa phiên bản cũ và mới, hoặc thiết bị đang chạy quá nhiều ứng dụng nền làm cạn kiệt RAM.

Sự cố văng ứng dụng thường bắt nguồn từ việc bộ nhớ RAM bị quá tải hoặc tệp dữ liệu tạm thời bị lỗi sau khi cập nhật.

Kiểm tra hướng dẫn đăng nhập và xử lý sự cố tài khoản